Preguntas Frecuentes

  1. En cualquiera de nuestras tiendas Multimax en todo el país.
  2. Proporcionando la siguiente información: Nombre y apellido, cédula de identidad, fecha de nacimiento, email, número de teléfono, género, edo. civil, dirección, RRSS y sucursal de retiro de la tarjeta.
  3. Una vez registrado, el sistema automáticamente le dará la bienvenida y enviará un código de verificación tanto a su teléfono como email
  4. Por último, el sistema le solicitará crear una clave de acceso a la web.

Existen dos formas de activar su tarjeta

En el Portal de Tarjetahabientes: (Debe haberse registrado previamente)
  1. Ingrese al portal con su usuario y clave y seleccione en el menú de inicio la opción de activación.
  2. Seguidamente ingrese su número de tarjeta, CVV (número al reverso de la tarjeta), cédula de identidad y fecha de nacimiento.
  3. Ingrese un numero de pin de cuatro dígitos numéricos y confirme el mismo.
  4. Luego seleccione la opción Activar.
  5. El sistema le dará la bienvenida indicándole que ¡Su tarjeta ha sido activada!

Directamente en alguna de las tiendas afiliadas:

  1. El cajero deberá entrar en la opción de activación en la app de la tablet, y brindarle el acceso para que usted introduzca los datos.
  2. Ingrese su número de tarjeta, CVV (número al reverso de la tarjeta), cédula de identidad y fecha de nacimiento.
  3. Ingrese un numero de pin de cuatro dígitos numéricos y confirme el mismo. (es importante que este paso lo realice usted directamente)
  4. Luego seleccione la opción Activar.
  5. El sistema le dará la bienvenida indicándole que ¡Su tarjeta ha sido activada!

Realizando compras en cualquiera de nuestras tiendas a nivel nacional, acumulas puntos sobre el monto de la factura sin impuestos, los cuales serán acreditados a tu cuenta en un periodo de 24 a 48 horas. Para consultar estado de cuenta y saldo, puedes hacerlo a través de la Web.

  1. Ingrese al portal con su usuario y clave y seleccione en el menú de inicio la opción de anulación.
  2. Coloque su cédula de identidad y escoja la tarjeta, motivo y describa lo sucedido. Luego haga clic en el botón Anular.
  3. También puede contactarnos vía telefónica para brindarle el apoyo en la anulación de la misma al número 0424-4029993.

  • Efectivo en Bs. y dólares
  • Tarjetas de débito
  • Tarjetas de crédito internacionales: Visa y MasterCard.
  • Pago móvil
  • Transferencias

Nuestra filosofía es ofrecerle precios tan convenientes que le permitan recuperar muchas veces a lo largo de un año, el valor de su afiliación. El monto que usted paga por membrecía compensa una pequeña parte de nuestros costos operativos. La gran mayoría de nuestros socios recuperan la inversión por su Tarjeta PriorityMax, en sus primeras compras.

Puedes utilizarla en las tiendas Multimax en todo el país.

La tarjeta de membrecía debe ser utilizada únicamente por ti (por eso no es transferible). Esto evita evita el uso no autorizado en caso de pérdida o hurto.

A los 12 meses de afiliación o fecha de pago de renovación. Se renueva automáticamente por 12 meses a partir de la fecha de pago de su cuota y se enviará el reemplazo de la tarjeta, la cual debes retirar en la tienda que has seleccionado previamente.

La tarjeta tiene impresa la fecha de vencimiento y adicionalmente, nuestro personal te indicará antes de pagar tu compra, que la membrecía vencerá en su próxima visita, y se te invitará a renovarla en ese momento. Además, nuestro sistema te enviara una notificación para recordarte que tu membrecía ha vencido y te ofrecerá las diferentes opciones para renovarla. Es muy importante para nosotros tener la información completa y actualizada, para así tenerte al tanto del estado de tu cuenta.